فرایند مراجعه در این مرکز به‌گونه‌ای طراحی شده که مراجعه‌کننده با کمترین ابهام وارد مسیر خدمات شود. ابتدا موضوع مراجعه و شرایط اولیه بررسی می‌شود و سپس بر اساس نیاز، نوع خدمت یا مسیر پیشنهادی مشخص خواهد شد.

در صورت نیاز، ادامه مسیر درمان یا مراجعه به درمانگران و بخش‌های مرتبط نیز توضیح داده می‌شود.